Why is my doctor sending me a medical bill if I’m a Health First Colorado member?

If you have received a medical bill from your doctor or a collection agency, and you have confirmed that you were active on Health First Colorado (Colorado’s Medicaid program) on the date of service, first check if the date of service is within 120 days. If it is, please contact your provider and ask them to bill the medical assistance program. If they are having trouble billing, ask them to contact the Provider Services Call Center.

If the date of service on the bill is greater than 120 days, please get in touch with the Member Contact Center for further assistance.

I legally changed my name. How do I change my name on my Health First Colorado or Child Health Plan Plus case?

There are two ways to report that you have legally changed your name.

  1. Contact your local county office or Medical Assistance site.
  2. If you are enrolled in Health First Colorado (Colorado’s Medicaid program) or Child Health Plan Plus (CHP+) and do not receive food assistance, cash assistance, or financial assistance to purchase private health insurance through Connect for Health Colorado, you can also call the Member Contact Center at 1-800-221-3943 / State Relay: 711 to change your name.

English is not my first language. Will Health First Colorado pay for a translator during my doctor visits?

Translators are not a Health First Colorado (Colorado’s Medicaid program) benefit. Doctors and other medical providers must offer effective communication with their patients. Effective communication includes translators, American Sign Language interpreters, written material in another language, or other options to help people who speak a language other than English and for people with a disability. For more information, contact the Americans with Disabilities Act (ADA) Coordinator.

Si la renovación de un miembro vence hacia finales de 2026, ¿su próxima renovación será por un año o por 6 meses?

Los miembros cuya renovación se haya completado y aprobado hasta el 31 de diciembre de 2026 recibirán un período de renovación de 12 meses. No se le cambiará a un período de renovación de 6 meses únicamente debido a la transición a renovaciones de 6 meses.

Por ejemplo, si un miembro ha completado su renovación antes del 31 de diciembre de 2026, continuará con su calendario de renovación de 12 meses en 2027.

Sin embargo, un miembro podrá pasar a un período de renovación de 6 meses a partir del 1 de enero de 2027 si informa de un cambio que afecte su elegibilidad para la cobertura médica.

¿Los miembros de un mismo hogar tendrán fechas y plazos de renovación diferentes?

Sí. Los miembros de un mismo hogar pueden tener fechas de renovación diferentes porque Health First Colorado evalúa si cada persona cumple con los requisitos de manera individual. Aunque en ocasiones las fechas de renovación pueden coincidir, es posible que los miembros de un mismo hogar tengan calendarios de renovación distintos.

¿Todos los miembros de Health First Colorado tendrán que renovar su cobertura médica cada 6 meses?

A partir del 1 de enero de 2027, algunos adultos de entre 19 y 64 años necesitarán renovar su cobertura cada 6 meses. Si esta norma se aplica a su caso, Health First Colorado (el programa Medicaid de Colorado) le enviará una carta.

La mayoría de los miembros seguirán renovando cada 12 meses, incluyendo:

  • Niños de 18 años o menos
  • Adultos de 65 años o más
  • Miembros embarazadas y miembros que hayan estado embarazadas en los últimos 12 meses
  • Padres o familiares que actúen como cuidadores y cuyos ingresos sean iguales o inferiores al 68 % del nivel federal de pobreza (FPL)
  • Miembros que reciben exenciones de servicios en el hogar y en la comunidad (HCBS) u otros programas de servicios y apoyos a largo plazo (LTSS)
  • Miembros en los programas de compra de Medicaid
  • Miembros elegibles debido a ceguera o discapacidad
  • Miembros que tienen Medicare
  • Jóvenes de hasta 26 años previamente en cuidado de crianza
  • Miembros que sean indígenas americanos o nativos de Alaska, incluidos los miembros indígenas, indígenas urbanos e indígenas de California.

Si los miembros de un mismo hogar tienen Medicaid, es posible que no todos tengan la misma fecha de renovación.

¿Los niños seguirán teniendo cobertura continua de 12 meses? ¿Qué sucede con la exención de cobertura continua de 2 años para niños de 0 a 3 años? ¿Ha sido eliminada o será eliminada? De ser así, ¿cuándo?

Los niños menores de 18 años tendrán 12 meses de cobertura continua una vez aprobada la solicitud.

En julio de 2025, Health First Colorado recibió una carta de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés) de EE. UU. poniendo fin a la cobertura continua de dos años para los niños de 0 a 3 años.

Los niños de 0 a 3 años tendrán 12 meses de cobertura continua una vez aprobada la solicitud.