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Regístrese en el webinario para miembros del 8 de diciembre

El Departamento de Departamento de Política Sanitaria y Financiación de Colorado (HCPF) invita a los miembros de Health First Colorado a un webinario sobre los próximos cambios en el transporte médico que no es emergencia (NEMT).

El NEMT es un beneficio de Health First Colorado que ofrece transporte a los miembros que no disponen de otra manera de llegar a sus citas de atención médica cubiertas.

Detalles del webinario

Fecha y hora de la reunión: Martes 8 de Diciembre, de 12:00 p.m. a 1:30 p.m.
Dirigido a: Miembros de Health First Colorado.
Registro y acceso: Regístrese en esta reunión virtual de Zoom con anticipación o al inicio de la reunión. Después de registrarse, recibirá un enlace único asociado a su registro.
Accesibilidad lingüística Durante el webinario habrá interpretación al español y a la lengua de señas estadounidense (ASL).

Los miembros de Health First Colorado que viven fuera de los nueve condados del área metropolitana de Denver comenzarán a usar MediDrive como proveedor encargado de coordinar sus viajes de NEMT el 1 de enero de 2027.

A partir del 1 de diciembre de 2026, los miembros de estos condados utilizarán MediDrive para programar traslados médicos no de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) para citas de atención médica cubiertas que tengan lugar el 1 de enero de 2027 o después de esa fecha.

Durante el webinario, HCPF y MediDrive explicarán:

• Qué cambiará y cuando
• Cómo podrán los miembros programar viajes con MediDrive
• Qué deben saber y hacer los miembros antes de la transición
• Cómo utilizar la aplicación para miembros y el portal en línea de MediDrive
• Dónde pueden obtener ayuda e información adicional los miembros

Los miembros también tendrán la oportunidad de hacer preguntas durante el webinario.

Si no puede asistir, la grabación de la reunión y los materiales disponibles se publicarán en la página web del NEMT después de la reunión.

Obtenga más información sobre el NEMT y estos cambios en nuestro sitio web.

Aviso sobre adaptaciones para la reunión y acceso lingüístico:

Las ayudas y servicios auxiliares para individuos con discapacidades y servicios de idiomas para individuos cuyo idioma principal no sea inglés pueden estar disponibles por solicitud. Comuníquese con el organizador de reuniones (Stakeholder Engagement Unit) a hcpf_stakeholders@state.co.us o con el oficial de derechos civiles a hcpf504ada@state.co.us o al 303-866-6010 al menos una semana antes de la reunión para hacer los arreglos necesarios.

Puede seguir unos sencillos pasos para evitar problemas de facturación al recibir atención médica.

Antes de recibir atención médica

• Muestre su tarjeta de Health First Colorado o brinde al proveedor su número de identificación de miembro cada vez que reciba servicios.
• Informe al proveedor sobre todos los seguros médicos que tenga. Esto incluye Medicare, el seguro a través de su trabajo o un seguro privado, o cualquier otra cobertura médica.
• Pregunte al proveedor si acepta su cobertura médica antes de recibir atención. Si cuenta con más de un plan de seguro, asegúrese de que el proveedor tenga la información de todos ellos.
• Antes de recibir servicios que no sean de emergencia, pregunte si el servicio está cubierto y si necesita una derivación o una autorización previa.
• Informe de inmediato al proveedor si su cobertura de seguro ha cambiado.

Si recibe una factura

No pague la factura hasta que tenga la certeza de que es usted quien debe pagarla. El hecho de recibir una factura no siempre implica que deba pagarla.

Si recibe una factura:

• Póngase en contacto con el proveedor. Asegúrese de que cuente con su número de identificación de miembro de Health First Colorado correcto y con la información de cualquier otro seguro que tenga.
• Infórmele al proveedor que contaba con cobertura de Health First Colorado en la fecha en que recibió la atención.
• Si no está seguro de ser responsable de los cargos, comuníquese con el Centro de Atención al Miembro para obtener ayuda antes de pagarlos. Conserve la factura y cualquier otro aviso, recibo o información del seguro relacionada con el servicio. El Centro de Atención al Miembro necesitará copias de estos documentos para poder ayudarle.

Si su cobertura de Health First Colorado se aprobó más tarde

En ocasiones, es posible que se dé cuenta de que su cobertura de Health First Colorado comenzó antes de lo que pensaba. Si pagó por un servicio cubierto y posteriormente se entera de que ya contaba con la cobertura de Health First Colorado en la fecha en que se prestó el servicio, comuníquese con el proveedor e infórmele sobre su cobertura. Es posible que pueda recuperar su dinero.

Recuerde

Por lo general, a los miembros de Health First Colorado no se les pueden cobrar los servicios cubiertos. Sin embargo, existen algunas situaciones en las que usted podría ser responsable de un cargo, como en el caso de ciertos servicios que no están cubiertos.

Si recibe una factura y no está seguro de si debe pagarla, póngase en contacto con el Centro de Atención al Miembro antes de pagarla.

Responda algunas preguntas para saber si debe cumplir con los requisitos laborales para recibir o mantener su cobertura.